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以效能建设为抓手,促读者服务更贴心

点赞数:192 阅读次数:4039 信息作者:合肥市少年儿童图书馆 发布时间:2021-07-09
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合肥市少儿图书馆始终秉持“读者第一 服务至上”的办馆宗旨,践行儿童服务优先原则,持续强化效能建设,积极为民办实事,着力从读者关心关注的点点滴滴做起,不断提升公共文化服务能力和水平,让读者服务更接地气、更贴民心。

一是增加开放时长,提升服务效能。自7月3日起,合肥市中小学幼儿园将开启暑假模式。为方便读者借阅、充实孩子们的暑期生活。合肥市少儿图书馆自即日起,开放时间相应调整为暑期模式,每周二的馆休日将正常对读者开放,通过增加服务时长的方式,提升服务效能。

二是落实防控措施,优化服务内容。馆里按照合肥市防疫指挥部统一部署,及时调整疫情防控政策,严格落实扫码、测体温、戴口罩、保距离措施,在保障读者健康安全的同时,不断优化服务内容。提供“网上借阅,快递到家”服务,读者足不出户即可正常借阅;增加线上活动数量,开展了“漫步红色云端,追寻红色记忆”、“红色经典阅读,点亮爱党红心”“忆峥嵘岁月,话百年梦想”等一系列线上活动,涵盖书画、朗诵、知识竞答等多种形式,内容丰富,方便读者参与,降低聚集风险。此外,各开放部门还增设了自助借还设备和紫外线消毒柜,方便读者自助借还、杀菌消毒。

三是为群众办实事,开展志愿服务。自今年3月起,合肥市少儿图书馆“文化暖心 阅读推广到你身边”志愿活动,每周五下午走进安徽省儿童医院,为就医儿童开展图书借阅、绘本故事讲读、专题展览,赠送小礼品等服务,截止目前,共计开展活动12场。6月25日下午,为庆祝建党100周年,馆支部以“绘党旗 听党史”为主题,与住院儿童一起通过手工制作儿童创意画的形式,表达对党的热爱与祝福,献礼党的生日。

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