深圳少年儿童图书馆是否会向社会贫困、弱势儿童提供阅读服务？未来新馆是否提供残疾儿童服务？是否有专人对我们青少年进行阅读指导？阅览室座椅能否满足读者需求？……这些成熟的问题都出自中小学生的口中。这是日前少儿图书馆在与小读者进行座谈会时，一些中小学生提出的实际问题。
为了以最好的创建成果迎接全国文明城市复查，６月以来，深受深圳广大中小学生喜爱的少儿图书馆开门纳言，采取“请进来、走出去”形式，从不同层面、尽可能全面了解新形势下读者对图书馆服务的需求，以利于少儿图书馆在新馆开放时服务体系的建立。
记者在采访时发现，元平特殊教育学校、波托菲诺幼儿园的师生和少儿图书馆工作人员都很熟悉、相处得非常融洽，少儿图书馆在那里都建有分馆，在儿童医院白血病之家建有“爱心书屋”。元平特殊教育学校学生看到未来新馆设有盲道、残障儿童阅览区，残障儿童能在少儿图书馆阅览到他们喜欢的图书，也能通过少儿馆设立的服务点及流动书车得到满意服务。因此，特校学生在少儿图书馆政风行风问卷调查上留下了这样一句话：深圳少儿馆的服务，能帮助我学知识、增长见识，感谢大家的帮助，同学们会喜欢少儿馆！服务人员是好人，知道我们是残疾人。
据悉，少儿图书馆首次在同行业中进行“请进来、走出去”活动。早在几年前，新馆的设计方案就走入社会各界，听取了中小学生、老师家长的意见，把管理、服务“前置化”，形成了政风行风建设的服务长效机制，使新馆能够真正成为深圳少年儿童喜爱的图书馆。
自文化系统开展政风、行风民主评议活动以来，该馆不断创新服务，在服务内涵和内容上夯实基础，为新馆的服务体系打下良好的根基。“走出去、请进来”是该馆创新的延伸服务，少儿图书馆在“文化共享工程”实施的过程中，坚持以应用和服务为中心的方针，大力开展馆外参考咨询和信息服务，让孩子们当上“小评委”，欢迎大家对图书馆“指手画脚”，并认真听取孩子们的建议和意见，改善服务，创新形成了自己的“少儿特色”，颇受少年儿童和老师家长的欢迎。